感谢您选择使用 河南PLUS知识产权平台 提供的知识产权服务。为保障您的权益，提升服务体验，我们为所有用户提供清晰、专业、及时的售后支持与问题处理通道。
🛠️ 支持范围
河南PLUS售后支持覆盖以下主要服务类型：
商标服务：注册申请、查询、驳回复审、异议答辩、续展、更正、转让等；
专利服务：发明、实用新型、外观设计申请及流程问题；
版权登记：作品著作权、软件著作权登记进度与补充材料等；
其他服务：公司注册、LOGO设计、知识产权顾问咨询等售后答疑。
⏱️ 服务响应时间
| 问题类型 | 响应时间 | 处理说明 |
|---|---|---|
| 服务进度查询 | 1个工作日内回复 | 提供当前处理节点及预估完成时间 |
| 材料补充或修改请求 | 1–2个工作日内处理 | 支持一对一材料审核与指导 |
| 状态异常或失败说明 | 2个工作日内反馈说明 | 给出失败原因与改进方案建议 |
| 意见反馈与投诉 | 3个工作日内专人受理回复 | 严格内部处理流程，持续改进 |
📞 售后联系方式
如您在服务过程中有任何疑问或售后问题，可通过以下方式联系我们：
☎ 客服电话： （工作时间：9:00–18:00，工作日）
💬 微信客服：右侧扫码添加，享受一对一专属答疑
📧 电子邮箱：s
📍 办公地址：河南省洛阳市西工区纱厂西路四街坊69幢
✅ 服务承诺
透明流程：服务节点清晰可追溯，您可随时查询处理进度
材料审核：每项服务均由专业顾问团队审核，降低驳回风险
全程跟进：顾问专人负责制，问题有回应，服务有闭环
保障权益：如因平台责任导致失败，将根据服务协议给予补偿处理
📌 温馨提示
知识产权项目存在一定政策和审查不确定性，最终结果以国家主管机关审查为准。我们将尽最大努力提高通过率，但不对结果作出承诺或担保。
若您已超出材料提交/反馈时限，可能会影响服务结果，建议尽早提交必要文件。